杭州文新橡树医康养服务中心位于文一西路462号，分四层，内设照护之家、认知障碍专区、医疗诊所、残疾人之家、日间照料。配备康复运动室、多功能活动室、阅览室、自动化洗澡机等。聘有精神科主任医师、临床医生、心理咨询医师、中医师、康复治疗师、护士、医疗护理员等专业人员。自成立起，一直探索专业机构到社区、家庭长期照护服务模式，积极构建居家、社区、机构相协调，医养、康养相结合的养老服务体系和健康支持体系，为广大市民提供普惠型养老服务。

文新橡树医康养服务中心的原身是爱聚橡树照护之家，成立于2018年初，是由西湖区文新街道办事处、杭州橡树老年病医院联合打造的社区医养结合健康驿站。几年来服务辖区及周边居民，受到广泛好评。经过8个月的提升改造，面积从原来的1500平方米扩大到3000平方米，床位从53张增加到100张，并根据在住老人的具体情况，设立两个区域，二楼为失能老人专区，服务对象以失能、孤寡老人为主，三楼为认知障碍专区，服务对象以认知症老人为主，根据入住老人的不同情况提供更合适、更贴心的服务。