在杭州文仲中医医院里

有这么一群人

他们不怕脏不怕累

给患者喂水喂饭，吃药翻身

他们是患者的“左膀右臂”

又是患者的“心理治疗师”

缓解他们久卧病床的痛苦

温暖他们亲人不在身边的失落心灵

他们不像护士一样穿着白衣

却是护士的翅膀

他们就是护工团体！

杭州文仲中医医院电话：13588706227

护工点滴纪事

石叔叔和他的锦旗

【石玲】

石叔叔是护工团队的老成员，从2018年2月入职已经5年了。说起当护工的感受，石叔叔不好意思地笑了笑，他说刚来到医院一个月时，非常想走，感觉各方面不适应。但是患者家属送来的一面锦旗，让他改变了想法。

“其实家属也没说什么，就是特别感谢我，他爸爸换了好几个护工，家人都一致认为我照顾的是最好的。”患者儿子的一番话，让石叔叔特别感动，觉得自己的工作是有价值和意义的。他说现在还是感觉很辛苦，但只要能照顾好患者，让家属安心、放心，他就会坚持做下去，不辜负他们的信任！

佘阿姨和患者、患者家属合影

【余佑英】

“余阿姨人特别好，过年也没回家在这照顾。我妈她103岁了，每次来看她，身上都是干干净净，头发梳得很整齐！”患者儿子儿媳妇对余阿姨的工作赞不绝口，在合照主动伸起大拇指表示赞扬！余阿姨个子小小的，但干活利索又信心，即使同时照顾四位患者，每个患者身上都被她打理的干干净净。

【李皊、王道明】

李阿姨和王叔叔是一对夫妻护工，在杭州文仲中医医院照护患者一两年了，经验已经十分丰富。喂饭、打扫房间、翻身按摩、洗澡穿衣……这是夫妻俩每天必做的工作。

去年，李阿姨病房住进一位骨瘦如柴的肾透析患者，明明已经吃不进饭，却还要坚持每天喝酒抽烟。“那不行的！我就跟他说，如果你要我照顾，这酒必须不能喝！”李阿姨不仅帮助患者戒掉酒，烟也变成了偶尔一支；吃不下饭，用大针管一点一点喂牛奶喂流食。在李阿姨的精心照料下，患者从原来吃不下饭，到今年2月份一天可以吃4顿。患者出院时，其女儿特地向李阿姨表示感谢：我真心感谢你！真的！家里我们三个人都管不住爸爸抽烟喝酒，感谢你让他慢慢好了起来！

今年，李阿姨和王叔叔一同被评为优秀护工。

【王素春】

“阿姨性格好、脾气好、对我也好！”患者李奶奶（化名）一连说了护工王阿姨三个“好”。李奶奶家属因为工作繁忙，不能经常来看望。王阿姨有空就会陪她聊天解闷，李奶奶说话听不清，王阿姨从来没有过不耐烦，都会倾着身体倾听附和。随着相处时间增多，现在王阿姨和李奶奶更加亲密和信任，李奶奶最后又连夸三个“好”：“在这里住得好！吃得好！服务好！”

【程正兵】

程叔叔在日常中是一个沉默寡言的人，在病房中同时照顾着4位瘫痪患者。虽然不喜欢多说话，但他清楚的记得李爷爷吃饭要打成糊、不喜欢右躺喜欢看窗外；记得张爷爷几点要喝营养液、隔十分钟要看一下输液袋；记得郭爷爷胃不好，喜欢吃面条，不吃米饭……他用心记下每位患者的喜好和注意事项。晚上也始终惦记着，每天晚上换尿袋、翻身防止褥疮、扣背防呛痰，他每两三个小时要起一次，从没睡过一个完整觉。言语不爱表达，却用行动处处表达关心。

【易惠林】

“老吾老及人之老”这不是易阿姨说的话，却是她一直用行动做的事。在杭州文仲中医医院三年以来，她只回过老家一次。她说，如果我走了，替换我的护工不知道每个老人的性格、喜好，肯定照顾得不舒服。他们都年龄那么大了，能照顾好一天是一天。易阿姨常说的一句话就是“老人就是小孩，吃软不吃硬，要好好哄，好好对他们！”

【佘红梅】

佘阿姨也是同时照顾四位患者的护工，擦身子、换尿垫、通大便.....阿姨说从早上4点半到10点，基本都吃不上饭，又时连水忘记喝。特别是身患糖尿病的朱奶奶，护理非常难。朱奶奶年龄较大又骨折，还患糖尿病多年，一但皮肤受损很难愈合。因此照顾她，佘阿姨得小心再小心，每次给朱奶奶洗完澡，用毛巾擦干，而毛巾的粗糙会使朱奶奶脆弱的皮肤更加瘙痒。因此，每次洗澡后，佘阿姨都会用小型暖风机一点一点为她吹干。

杭州文仲中医医院专业护工团队

以优质服务质量、专业服务技能

坚持以病人为中心的宗旨

用心照护每一位患者

护工护理工作，给患者端屎端尿是常有的事，有时还要遭受老人坏情绪，有时半夜三更还要寻找患者四处转悠的身影。他们的日常是枯燥的，每天重复着看似简单的小事；他们的夜晚是不平静的，每晚照顾着不能自理的患者。24小时不停歇，全天候随叫随到，但这份平凡的工作，让他们每天都闪耀着不平凡的光。