2025年春节前夕，杭州文新橡树照护之家接连收获两项荣誉——被浙江省民政厅评为“四星级养老机构”，同时入选杭州市民政局“十大嵌入式养老机构创新实践案例”。这两项荣誉不仅是对机构服务质量的认可，也为养老行业树立了值得学习的榜样。

专业服务，让养老更有温度

文新橡树照护之家成立于2017年，是一家公建民营的养老机构。目前入住老人平均年龄88.7岁，最年长的已有106岁，入住率超过93%。这里最大的特点是“医养结合”，将医疗、养老和康复服务融为一体，为老人提供全方位的照护。尤其是针对失能失智老人，机构组建了专业的医疗和护理团队，从日常护理到康复训练，再到营养膳食，每个环节都细致入微。

在照护方式上，机构注重创新。例如，通过音乐疗法、绘画疗法等非药物干预手段，帮助认知障碍老人缓解症状，延缓病情发展。同时，机构与社区、家庭紧密联动，形成“机构-社区-居家”一站式服务。老人突发疾病时，可快速联系合作医院进行急救；康复后又能回到机构继续休养，还能为居家老人提供上门护理和日间照料服务，真正实现养老服务的无缝衔接。

舒适环境，让老人住得安心

为了让老人住得舒心，机构在环境设计上花了不少心思。楼内设有失能老人照护专区、中医诊所、康复室、书画阅览室等功能区，还配备了自动化洗澡机、无障碍设施等便利设备。屋顶花园让老人能晒太阳、种花草，多功能活动室定期组织文娱活动，丰富日常生活。

除了硬件设施，机构还特别注重人文关怀。通过制定《橡树家规》和《家人公约》，倡导尊重、陪伴的价值观。护工与老人相处如家人，让每位入住者都能感受到家的温暖。

创新模式，探索养老新方向

此次入选杭州市创新实践案例，源于机构在“嵌入式养老”领域的探索。通过将专业服务延伸到社区，机构帮助更多老人就近享受优质养老服务，这种模式为社区养老提供了可复制的经验。而“四星级”的评定，则是对机构管理水平、服务质量和硬件设施的综合肯定。

未来继续努力，为老人做更多

面对荣誉，文新橡树照护之家表示，未来将继续坚持“专业、尊重与爱心”的服务理念，不断优化服务细节，探索更智能、更人性化的养老模式，让更多老人安享有尊严、有质量的晚年生活。

双喜临门，是鼓励，更是责任。文新橡树照护之家用实际行动证明，养老不仅是照顾生活，更是守护幸福。

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